株式会社レムズ

先生方

• Q

  営業時間は何時まででしょうか？

  A

  平日9:00～18:00までとなります。
  FAX・メールは、24時間承っておりますので、お急ぎの方はこちらのご利用をお願い申し上げます。

• Q

  注文した商品はいつ頃届くでしょうか？

  A

  通常、ご注文をいただいてから3日～4日営業日でメーカーからお届けとなります。
  ただし、新学期や長期休暇前後、天候や交通事情等により、商品のお届けが遅れることがございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

• Q

  テストが発注した数量より多く届いているのですが、間違いではないでしょうか？

  A

  メーカーによって、予め予備が付いている場合がございます。
  当社からご請求させていただく数量は、先生からご注文いただいた数量でさせていただきますので、ご安心ください。

• Q

  注文していない商品が届きました。どのようにすればよろしいでしょうか？

  A

  ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
  すぐにお引き取りに伺いますので、大変お手数をお掛けいたしますが、当社までご連絡をお願い申し上げます。
  また、その際、荷物にメモ等で【レムズ返品分】としていただければ、お会いできないお時間でもお引き取りをさせていただきます。

• Q

  夏休み帳等の季節刊の商品はいつまでに注文すればよろしいでしょうか？

  A

  販売期間が設けられておりますので、なるべくお早目のご注文をお願い申し上げます。
  販売期間はメーカーによって異なりますが、概ね、終業式の２週間前となりますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。